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近年來(lái)，汽車(chē)的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢(shì)，而一般消費(fèi)者對(duì)愛(ài)車(chē)的維護(hù)知識非常有限，意味著專(zhuān)業(yè)、規(guī)範、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售後服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展潛力將十分巨大，這也正是籌建「綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)範化」概念的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)目的之所在。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)在中國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣(guǎng)闊，必將成為中國(guó)汽車(chē)後市場(chǎng)的重頭戲。據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)1996年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)將成為大眾日常的消費(fèi)。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
目前汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)整體而言比較混亂，隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó)範圍內(nèi)的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：
1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)技術(shù)由於各種原因得不到掌握推廣(guǎng)。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由於片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩(liǎng)年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求。
3、營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售後服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
以上問(wèn)題雖然存在，但他們仍能獲利，這說(shuō)明汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀(guān)念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。「四無(wú)」店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的利潤(rùn)分析
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在現(xiàn)在汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店遍地開(kāi)花的背後，卻是鮮為人知的高額利潤(rùn)。汽車(chē)養(yǎng)護(hù)的利潤(rùn)主要來(lái)源於原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1480元。按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，經(jīng)營(yíng)者能拿到相當(dāng)於原材料40-50%的利潤(rùn)。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工後卻賣到了700元左右。難怪一位汽車(chē)銷(xiāo)售商深有感觸地說(shuō)，賣汽車(chē)不如賣美容，他的公司每銷(xiāo)售一輛汽車(chē)，廠(chǎng)家給的利潤(rùn)才2000元，而一輛汽車(chē)養(yǎng)護(hù)，賺的錢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多於賣汽車(chē)。
另外，改裝音響又成為汽車(chē)養(yǎng)護(hù)暴利最大的項(xiàng)目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬(wàn)元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤(rùn)空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤(rùn)可達(dá)到50％。絕大多數(shù)私家車(chē)都會(huì)進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬(wàn)元以上的也不在少數(shù)。比如汽車(chē)貼膜，即使用國(guó)外正品，成本只需88元，但市場(chǎng)的報(bào)價(jià)卻在1000元-2000元不等。 「整車(chē)改造的利潤(rùn)還要大，包括更換(huàn)保險(xiǎn)槓、添加尾翼等個(gè)性化設(shè)置，一輛車(chē)裝飾費(fèi)用少說(shuō)也得幾萬(wàn)元。」凡是跟汽車(chē)有關(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上「車(chē)用」兩(liǎng)個(gè)字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車(chē)養(yǎng)護(hù)最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐：洗車(chē)價(jià)格從5元、10元、15元到25元不等。實(shí)際上，洗車(chē)的成本只佔到其中的20％－30％，利潤(rùn)率非常高。汽車(chē)維修美容等售後服務(wù)的利潤(rùn)之高、市場(chǎng)之大，已經(jīng)使其成為「眾矢之的」。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)
選址對(duì)開(kāi)任何店的成敗有很大的影響。為此，對(duì)目前我市幾家生意好的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家後就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌，就跟超市進(jìn)駐各個(gè)樓盤(pán)一個(gè)道理。第二，加油站和汽修店附近。深圳很多汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和「大修」的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候。第三，車(chē)流量比較大的公路附近。一來(lái)因為位置明顯車(chē)主容易找到，二來(lái)因為地段重要容易吸引「眼球」，形成影響力。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式
連鎖經(jīng)營(yíng)是未來(lái)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)最佳的運(yùn)營(yíng)模式。在這方面，國(guó)內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒有非常強(qiáng)勢(shì)的連鎖企業(yè)，而國(guó)外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正越來(lái)越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車(chē)服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)售後服務(wù)業(yè)必須做到專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)範化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售後服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車(chē)服務(wù)後市場(chǎng)發(fā)展的方向和必然趨勢(shì)。